Важко не погодиться з тезою, що черга до оператора найкращий показник роботи ЦНАП. Дуже добре, що час його відвідин можна заздалегідь вибрати через інтернет. Але що робити людям, у яких, наприклад, немає доступу до інтернету, - малозабезпеченим, людям похилого віку, інвалідам?